Публичный саппорт: Onlime – больше суток нет доступа в сеть

Вчера столкнулся с проблемой, что в онлайме после оплаты счёта не включился интернет, оператор по телефону сказала, что активация произойдёт в течении часа.
Собственно, уже больше суток доступ в интернет не активирован, в личном кабинете состояние “Активация с ошибкой”.

По номеру технической поддержки автоответчик говорит об “аварийном состоянии в информационных системах”.

Кто в курсе, что случилось? Взломали БД у них?