Хотелось бы обратиться к службе технической поддержки сайта ВКонтакте, в частности к тем, кто восстанавливает взломаные страницы. Случай интересен тем, что у пользователя 32990 рейтинга, купленого на реальные деньги.

Итак, ночью в понедельник была взломана страница http://vkontakte.ru/medea Принадлежащая мне, Екатерине Горловой теперь выглядит вот так:

Публичный саппорт: как работает восстановление страниц "В контакте"

Доказательств тому масса, например кэш Google: раз, два, три, четыре

Ещё я – руководитель РА Advline и РА Foba и соответственно состояла в администрации их страниц: раз и два

В среду была отправлена полностью заполненная заявка на восстановление доступа к странице с фотографиями:



(тут была ссылка на скрин паспорта, людям из ВК покажем, если надо – Roem.ru)


Фото пользователя

Дальше начинается самое интересное: несмотря на то, что на сайте написано, что заявка рассматривается одни сутки ответ был получен только в пятницу: со среды до пятницы одни сутки никак не укладываются. Дальше произошла еще одна неожиданность: в удовлетворении заявки было отказано

Что вообще странно. Вот так работает Техподдержка с пользователями, потратившими на рейтинг на сайте более 100 000 рублей. Не могут сделать элементарное – посмотреть кэш Google, если недостаточно фотографии и паспорта.