Все частіше роботодавці отримують резюме з яскравими фотографіями та ілюстраціями — деякі претенденти навіть ставлять замість фото чоловічків «бітмодзі». В основному такий креативний підхід показують представники покоління Z. Ось що думають про нестандартні резюме фахівці з наймання.
Коли настав час оновити резюме, 23-річний Валентино Богліачіно Буено додав не тільки своє фото в овальній рамці. Він зробив водяний знак у вигляді своїх ініціалів і розтягнув по діагоналі через всю сторінку. Потім він виділив цілий пункт про важливі цифри у своїй кар’єрі — скількома обліковими записами він керував, скількома мовами він говорить і так далі.
«Я хотів зробити щось, що впадало б в очі, — пояснив Буено. Нещодавно він отримав підвищення до керівника регіональним маркетингом у своїй компанії. — Думаю, так буде виглядати майбутнє резюме».
Резюме Валентино Богліачіно Буено
Найстандартніший бізнес-документ з усіх зараз переживає найсерйознішу трансформацію. Питання, чи хочуть цього роботодавці чи їм це не треба? Сумні чорно-білі резюме з пунктами йдуть в минуле. На роботу виходять представники покоління Z і їх резюме виглядають більш барвисто — в них можна побачити зображення талісманів їх коледжів, логотипи колишніх компаній і значки, що позначають хобі кандидата.
Шукачі роботи роками намагаються скласти резюме так, щоб воно виділялося на тлі інших. Попередні покоління грали зі шрифтами та горизонтальними лініями, але у покоління Z є набагато більше нових цікавих інструментів. Багато хто прикріплює до резюме фотографії, а хтось використовує бітмодзі — персоналізовані аватари, які зазвичай можна побачити в чатах і соціальних мережах.
Нещодавно фітнес-стартап Mirror отримав резюме від кандидата на технічну посаду. До нього додавалося кілька фотографій претендента на посаду — на одному знімку він був в костюмі, на інших вигулював собаку, йшов в похід і просто стояв на вулиці. За словами виконавчого директора стартапу, таке резюме більше було схоже на профіль в Tinder. У підсумку кандидата проігнорували.
Але деяким роботодавцям подобаються такі нестандартні резюме. Компанія Jeni’s Splendid Ice Creams одного разу отримала резюме від людини, яка хотіла влаштуватися в фінансовий відділ. В анкеті було аватар з крапелькою поту на лобі.
«Так кандидат показав, що готовий працювати в поті чола, — зауважив директор компанії Джон Леве. — Це важлива якість, яку ми цінуємо».
Цей кандидат не отримав роботу, але Леве повідомив, що компанія найняла інших людей зі схожими креативними резюме. «Іноді звичайна інформація про освіту і досвід роботи на білому папері не дає уявлення про кращі якості людини», — сказав він.
Сучасні резюме в основному існують в цифровому вигляді — їх прикріплюють до електронних листів або завантажують в форму для подачі заявки — але іноді їх і роздруковують.
HR-менеджери розповіли, що бачили резюме в «інстаграмних» кольорах — м’ятно-зеленому або пастельно-рожевому. Чиїсь анкети виглядали як справжні корпоративні буклети. А у когось вони прикрашені навіть незвичайними малюнками. Але не всім подобається такий креатив — деякі HR-менеджери вважають, що до резюме потрібно ставитися серйозніше і не використовувати бітмодзі замість фото.
Кеті Беркі, глава відділу кадрів HubSpot, каже, що в резюме взагалі не повинно бути фотографій.
«Їм місце в ваших особистих облікових записах в в соціальних мережах або в профілі сайту для знайомств, а не в резюме, — каже вона. — Те, як ви виглядаєте, ніяк не впливає на ваші здібності на обраної позиції. Так що фотографії, бітмодзі та інші штуковини часто тільки відволікають».
Приклад резюме з персонажем подібним до бітмодзі
В одну школу біля Індіанаполіса якось прийшло резюме, в якому кандидат був зображений у вигляді бітмодзі. Таку анкету керівництво школи вирішило неприйнятним. «Ні, ми не старі буркотуни, які не розуміють, що таке бітмодзі, — пояснює Еріка Постума, вчителька хімії. — Але це виглядало дуже по-дитячому».
У липні платформа Glassdoor провела майстер-клас для понад два десятки студентів, які планують проходити літню практику в різних компаніях. Джеймі Хітсенс, менеджер з підбору талантів, порадив їм прибрати з резюме фото та інформацію про особисті захоплення, якщо вона не стосується майбутньої роботи. «Ви ж не хочете, щоб вона відволікала від суті», — сказала вона.
Однак Кайла Маккален з Університету Оклахоми з нею не згодна. Дівчині 21 рік, і її резюме виконано досить яскраво. На піар-курсах інструктор розповів їй про важливість створення особистого бренду і про те, що його потрібно показувати в резюме. В результаті креативне резюме допомогло їй отримати кілька пропозицій про роботу, серед яких було проходження практики в піар-компанії з Остіна. Тепер Кайла навіть не думає про те, щоб зробити своє резюме менш яскравим.
«Я впевнена, що більше ніколи не повернуся до чорно-білого резюме», — сказала вона.
Главный редактор vc.ru Константин Панфилов должность 28 октября 2019 года, издание возглавит руководитель новостного отдела Андрей Фролов. Константин Панфилов руководил vc.ru с февраля 2014 года. Он перейдёт в продуктовый отдел платформы “Комитет”, где станет отвечать за сервисы и нерекламную монетизацию платформы, на которой работают сайты vc.ru, DTF и TJ (главред TJ Никита Лихачёв кресло главреда ровно месяц тому назад). Новый главный редактор vc.ru Андрей Фролов возглавлял новостной отдел более четырёх лет, с февраля 2015 года.
Технології розпізнавання облич поступово захоплюють міста і країни — і не всім це до душі. У відповідь на їх поширення дизайнери, дослідники та активісти розробили аксесуари та одяг, які заважають камерам розпізнати ваше обличчя.
Джип ван Ліуванштейн, учень Утрехтської школи мистецтв в Нідерландах, розробив маску в формі лінзи, яка не дає алгоритмам розпізнавати обличчя, але дозволяє людям впізнавати співрозмовника і розуміти, які емоції він виражає.
Вигнута форма маски блокує механізми розпізнавання з усіх кутів.
«Через те, що маска прозора, ваша особистість і вираз обличчя не будуть приховані, — пише Ліуванштейн. — Тому ви зможете спілкуватися з оточуючими».
Інший студент з Нідерландів, Цзин-кай Лю, зробив проєктор, який накладає на вас зображення обличчя іншої людини.
Пристрій постійно перемикається між обличчями, з-за чого розпізнати ваше справжнє обличчя стає ще важче.
Минулого місяця фотографії проектора Лю розлетілися інтернетом — у твіттері хтось написав, що такий пристрій носять учасники протестів в Гонконзі. Пізніше ця інформація була спростована.
Ісао Ечізен, професор Національного інституту інформатики в Токіо, розробив «візор конфіденційності», пристрій, що захищає від камер спостереження, які можуть зчитувати обличчя людей без дозволу.
На фотографіях з лабораторії Ечізена видно, як візор заважає штучному інтелекту розпізнати обличчя.
У пристрої є лампа, що випускає майже інфрачервоне випромінювання, яке створює візуальний шум на зображеннях камер, але при цьому не заважає звичайним людям сприймати обличчя.
Художник Адам Харві вирішив використовувати макіяж для захисту від алгоритмів, які вміють розпізнавати обличчя. Він розробив особливу техніку макіяжу під назвою CV Dazzle – він являє собою комбінацію макіяжу, шиньйонів, аксесуарів і каменів, які дозволяють трансформувати обличчя.
Техніка бере початок від прийому, який використовувався під час Першої світової війни — тоді кораблі фарбували в чорно-білі смуги, через що здалеку було важче зрозуміти їх розмір і в який бік вони спрямовані.
Санні Уікерс, студентка дизайну з Нідерландів, придумала шарф із зображеннями облич, який може збити з пантелику алгоритми.
«Якщо дати програмі занадто багато інформації, вона заплутається і ви станете для неї невидимими», — вважає Санні Уікерс.
Бельгійські дослідники Сімен Тіс, Віб ван Ранст і Тун Гедеме розробили спеціальний принт на одяг, який заважає алгоритмам виявляти обличчя.
«Ми вважаємо, що якщо з’єднати цю технологію з просунутою симуляцією одягу, можна буде зробити принт для футболки, який зробить людину невидимою для камер спостереження», — говорять дослідники.
Художник Зак Блас зробив маску, зібрану з облич різних людей і тому має невизначену форму. Своїм проєктом автор хоче звернути увагу публіки на проблему збору біометричних даних і забобонів, які діють в цій сфері.
Видеохостинг YouTube предложил производителям косметики рекламный формат со выстроенной технологией дополненной реальности (eng.: augmented reality, “AR”). AR Beauty Try-On дополняет банеры известного формата Masthead в мобильной версии YouTube или объявления TrueView Video Discovery. По клику на них открывается страница просмотра, где используя фронтальную камеру смартфона можно оценить “насколько новый оттенок помады подходит к тону кожи или чертам лица”. У заинтересованной покупательницы есть возможность сразу купить продукт.
“Как правило, покупатели предпочитают попробовать продукт перед покупкой. Это особенно актуально для косметических брендов. Раньше примерить новый оттенок помады можно было только в магазине. Однако сегодня появилась уникальная возможность сделать это с помощью дополненной реальности на YouTube”, — рассказала Саманта Вайссман, менеджер по продукту, AR Beauty.
Bank of America Merrill Lynch (BofAML) разработал схему изменения акционерной структуры Яндекса, “Коммерсант”, для соответствия структуры об ограничении участия иностранцев в значимых информационных ресурсах рунета.
Фактически же, и BofAML открыто упомянул причину, неприятный владельцам акций Яндекса законопроект, имеет второстепенную роль. Схема призвана устранить беспокойство Кремля по поводу смены владельца у пакета акций, которым сегодня владеет сооснователь “Яндекса” Аркадий Волож. По действующему уставу Яндекса, если акции Воложа поменяют владельца по любой причине (продажа, подарок, наследование, передача пакета в дар государству), окажется, что иностранцы, которым принадлежит сегодня 42% голосующей доли, автоматически нарастят её практически до 90%.
У владельцев акций зарегистрированной в Нидерландах Yandex N.V. доли их экономического интереса не равны доли их голосов за счёт разделения акций на простые “класса А” (1 голос на каждую), и “класса B” (10 голосов). За счёт деления на классы сооснователь Яндекса Аркадий Волож сегодня владеет 10,01% экономического, но одновременно и 48% голосующего интереса в компании. Важно, что акция “класса B”, при смене владельца, конвертируется в акцию “класса А”, то есть теряет 9 голосов из 10. За счёт этого правила, с одной стороны, Аркадий Волож (+ Владимир Иванов и несколько других ближайших партнёров Аркадия по Яндексу с небольшим числом голосов) контролирует деятельность значимого ресурса в Рунете. С другой стороны, любое крупное событие в жизни Аркадия Воложа, как акционера или человека, превращает Яндекс из компании подконтрольной россиянам, в компанию контролируемую иностранцами, при условии, что россияне раньше не выкупят очень значимый пакет акций у иностранных собственников.
Капитал Яндекса разделен на акции:
класса А (88,3% экономического интереса, 43,1% голосующего) и
класса B (11,7% экономического интереса, 58,9% голосующего).
BofAML предложили заменить каждую акцию “класса В” на 2 бумаги “класса А” и нового “класса С”. Ключевым моментом является то, что у класса С нет обременения на смену владельца. Её голосующая сила остаётся прежней. Технически же размытие класса B (и изменение в Уставе) делается по следующей схеме. Каждая акция разделяется на одну акцию А, с одним голосом, и одну акцию C, с 9 голосами. Не сгорающими.
После конвертации капитал Яндекса окажется разделён в пропорциях: 94,15% экономического интереса, 48,99% голосующего — приходится на акции класса А; и 5,85% экономического интереса, 53,01% голосующего интереса — на акции класса C. Владельцы акций не поменяются. Но пакет Аркадия Воложа получит возможность быть переданным вместе с “голосующей силой”, и перестанет быть угрозой мгновенной передачи контроля над Яндекса иностранцам в случае каких-либо неожиданностей.
Принятие законопроекта об ограничении участия иностранцев в значимых информационных ресурсах рунета собственники Яндекса, в частности на NASDAQ, оценивают, как вполне возможное — после очередной новости в конце прошлой недели о проработке закона в Думе, Яндекс мгновенно подешевел приблизительно на 20% и отыграть падение не смог.
Минулого тижня в Києві пройшла IT-конференція Tech Fusion.Business goes tech, організована компанією ASBIS. Конференція охопила велику кількість питань, які стосувалися впровадження новітніх технологій, впливу інновацій на бізнес, переваг Smart-City, безготівкових платежів, тощо. В тому числі, в рамках заходу, Андрій Свірській, аналітик GfK Ukraine, прочитав доповідь «Вплив технологій та споживчого досвіду на цифрові товари».
Огляд ринку
У 2019, згідно з прогнозами, глобальний обсяг ринку TCG (Technology Consumer Goods), куди входить споживча електроніка, телекомунікаційні пристрої та побутова техніка, сягне 1,052 трлн євро. При цьому левова частка (44%) продажів припаде на телеком-сегмент, 17% — на велику побутову техніку, 15% — на ІТ-продукцію і споживчу електроніку (включно з фотоапаратами), і ще 8% — на дрібну побутову техніку. Але в кожному сегменті є кілька підсегментів, які зазвичай зростають різними темпами. Наприклад, європейський ринок ТБ впритул наблизився до свого насичення (всього 2% зростання). Зате у європейських споживачів тепер актуальний інший тренд — купити до телевізора хорошу акустичну систему, наприклад, soundbar (23% зростання) або колонки для кількох кімнат (multiroom speakers, 76%).
Обсяг глобального ринку TCG (Technology Consumer Goods) перевищить у 2019 році суму в 1 трлн євро
В Україні ринок TCG продемонстрував значне зростання у 2017 році, але у 2018 динаміка знизилася, оскільки відкладений попит, що виник у 2015 і 2016 роках, був практично ліквідований. Та й в минулому році попит виріс, перш за все, шляхом відкриття ліній кредитування, оскільки дуже великий відсоток техніки купують в кредит. Однак за прогнозами GfK, в цьому році ринок виросте тількина 9% і лише трохи перевищить суму в 100 млрд грн. До речі, на відміну від європейського ринку, в Україні ситуація по Smart-TV відрізняється — вони все ще добре продаються. Втім, тенденція повторює європейську — споживачі намагаються купити не тільки великий ТВ, але і хорошу звукову систему.
Темпи зростання секторів ринку TCG
Драйвери продажу
Які ж тенденції визначають рішення споживача про покупку? Фактично аналітики виділяють 3 основні драйвери: Performance, Premium і Simplification. Якщо коротко, то це означає, що споживач готовий платити більше, якщо техніка, з його точки зору, буде вищого класу, або більш технологічна, або ж вона полегшить його життя.
Зупинимося на кожному пункті детальніше. Преміальність продукту (premium) визначається його дизайном, інноваційністю та дорожнечею матеріалів. Наприклад, до premium-продуктів можна віднести гнучкі екрани в смартфонах, велику місткість батареї, дизайнерські колекції, ретро стиль в зовнішньому вигляді з усіма сучасними функціями всередині. Цей тренд був наочно продемонстрований на нещодавній виставці IFA, де багато виробників змагалися в створенні незвичайного дизайну. Причому мова йшла як про принципово ультрасучасний дизайн, так і ретродизайн, коли пристрій має сучасні характеристики, але зовні виглядає як техніка 60-70-х років минулого століття.
Рішення про купівлю продукту у 2019 році визначають 5 трендів
Продуктивність (performance) означає, що споживачі хочуть користуватися пристроями з більш просунутими характеристиками. Тобто, вони хочуть більший екран, потужніший процесор, якісніший звук, більшу кількість каналів. І люди готові за це платити. Цей тренд наочно підтверджує швидке зростання продажів фаблетів (смартфонів з екраном понад 6 дюймів) — усього за два роки їх обсяг збуту зрівнявся зі смартфонами. Таким чином, споживачі дійсно хочуть екран з більшою діагоналлю, великою роздільною здатністю, тощо.
Споживач хоче купувати пристрої, що будуть швидше, потужніше і якісніше, ніж попередня модель. Порівняння настроїв споживачів в 1-му кварталі 2017 року та аналогічному кварталі 2019 року
Simplification (спрощення) говорить про те, що користувачі прагнуть купувати ті продукти, які спрощують їм життя. Завдяки цьому вони витрачають менше часу на різну домашню та іншу роботу. Як приклад можна навести побутову техніку для клінінгу. Люди в усьому світі не хочуть витрачати багато часу на прибирання в будинку. Так, число тих, хто витрачає понад 5 годин на тиждень на прибирання, знизилося з 32% у 2015 році до 24% у 2018-му. Це стало можливим завдяки появі пристроїв, що здатні автоматизувати таку задачу. Наприклад, продажі роботів-пилососів виросли з 0,8% до 12,2% всього за три роки, з 2016 до 2019 року. Отже, тренд simplification говорить про те, що люди хочуть витрачати якомога менше часу на домашню роботу й активно використовують різну техніку, яка здатна їм в цьому допомогти.
Споживачі все частіше купують техніку, що спрощує їм виконання домашніх справ
Крім вищеописаних, є ще два тренди, які визначають рішення про покупку. Перший має назву Borderless Shopping. Згідно з даними аналітиків, до 28% клієнтів купують продукт в іншого роздрібного продавця через свій смартфон прямо в магазині. Другий тренд пов’язаний з економіками, що розвиваються, такими як Китай. Відомо, що 50% смартфонів, вироблених китайськими брендами, експортуються в інші регіони. Американо-китайські торгові війни, які вибухнули в останні пару років, впливають на рішення користувача, коли він думає про покупку.
5G мережі
Впровадження мобільного зв’язку 5-го покоління значно змінить наш спосіб життя і рішення про купівлю техніки. На сьогодні мережі 5G працюють тільки в декількох країнах, проте наступний рік може стати проривним. За прогнозами експертів, 5G обіцяє новий рівень життя взаємодії в повсякденному житті: від швидкого потокового відео і завантаження, від хмарних ігор до автономного водіння автомобілів, AR/VR і багато іншого. Поки що число моделей гаджетів з підтримкою 5G дуже невелике, але в наступні роки більшість споживачів буде переходити на нові типи смартфонів, що пришпорить телеком-ринок.
Бездротова кухня
Ще один тренд, який спостерігається в західних країнах — бездротова кухня. Багато господинь вже зіткнулися з тим, що через велику кількість електроприладів їм не вистачає розеток на кухні. Бездротовий кухонний стандарт КІ спрямований на видалення шнурів з кухонних приладів і замість цього подачу енергії через приховані передавачі/трансмітери під прилавком і стільницями.
Smart-асистенти
Варто відзначити й такий тренд як інтелектуальні домашні помічники. Вочевидь він буде домінувати на ринку в найближчі роки До цієї категорії пристроїв відносяться smart-колонки, smart -холодильники, «розумні» пральні машини, тощо. Таких пристроїв, які підключаються до мережі й керуються через смартфон, вже безліч, але проблема полягає в тому, що кожен виробник робить свій власний мобільний додаток для смартфона. У підсумку перед виробниками постає питання, як об’єднати в єдину систему пристрої від різних брендів. Поки що вендори бачать два шляхи розв’язання цієї проблеми. Перший — це створення високорівневих стандартизованих голосових помічників, за допомогою яких можна буде керувати всіма іншими пристроями. Другий шлях — розробка готових наборів пристроїв для будинку від одного виробника, якими можна буде керувати за допомогою єдиної програми. Наприклад, мова йде про smart-кухні, в якій всі «розумні» пристрої випущені одним вендором.
Інтелектуальні домашні пристрої об’єднує спільна концепція smart-home. На сьогодні така концепція використовується споживачами для вирішення трьох масштабних завдань. По-перше, це оптимізація використання електроенергії. Потреба в подібних технологіях на Заході стоїть дуже гостро. Правда, до України цей тренд не дійшов, проте ситуація зміниться дуже скоро — після першого значного підвищення цін.
По-друге, дистанційне спостереження за будинком: люди хочуть здійснювати контроль за своїм житлом віддалено. І третє — це спілкування між приладами, що означає або передачу інформації від одного приладу іншому, або керування одного приладу іншим.
Висновки
В цілому продажі інтелектуальної побутової техніки (Smart MDA) росли по всьому світу у 2016-17 роках і сповільнилися в останні пару років – лише з тієї причини, що покупці хотіли б мати вищий рівень інтелектуальності пристроїв. Черговий цикл інновацій повинен відродити зростання. В динаміці лідирує техніка для прання – сушильні та пральні машини, також слід чекати посилення обсягу продажів різноманітних роботів – насамперед, для прибирання оселі. Україна практично не відстає від світового тренду, хоча і реагує з деяким запізненням на нього.
Обозреватель Bloomberg Алекс Уэбб почему создатель знаменитых пылесосов “Dyson” Джеймс Дайсон не смог создать электромобиль. Сегодняшняя разработка электромобиля бессмысленна в разрезе будущей отдачи с продаж. Их разработка просто слишком простая и дёшевая. Низкие барьеры для входа обозначают, что “любой желающий” может сделать свой электромобиль.
Пример: Goldman Sachs Group Inc., если для сборки автомобиля с ДВС потребуется разработать и произвести около 30 000 компонентов — у электромобиля их лишь 11 000.
Запланированные инвестиции “Dyson” в размере 2 миллиарда фунтов стерлингов (2,5 миллиарда долларов) могут просто никогда не вернуться. Примеры чему уже есть. Так акции Nio, шанхайского разработчика, поддержанного Tencent Holdings Ltd. и Baidu Inc., с момента IPO в прошлом году подешевели на 86%.
Как выяснил Уэбб, в письме к сотрудникам миллиардер Дайсон признался, что не видит способа сделать автомобиль “коммерчески жизнеспособным”. годами лишь подтверждает опасения, только в I кв. 2019 года чистый убыток Tesla Inc. составил $702 млн.
Другая неприятность — конкурентное давление не от “новичков”, а от “старичков” авторынка. Лишь 6 крупнейших автопроизводителей мира обязались потратить на электрификацию не менее $141 млрд в ближайшие годы (пример: созданная в 2003 году Tesla, за 16 лет привлекла $18,5 млрд, вышеупомянутый $1,8 млрд). В частности Volkswagen объявил о планах инвестировать $ 52 млрд., а существующая у VW в 153 странах сеть диллеров позволит ему значительно упростить продажу новых электромобилей.
“Ольга Филипук из Яндекса сегодня заявила на MIPCOM, что со следующей весны на Кинопоиске каждый месяц будут идти премьеры собственного контента”, — Ксения Болецкая — “Сериалы и фильмы. Но деталей никаких. Я знаю и писала о трёх сериалах для Яндекса и паре фильмов”.
Ранее днём конкуренты из онлайн-кинотеатра Okko впервые — до конца 2019 года их кинотеатр покажет 5 собственных сериалов [если Яндекс предполагает 1 премьеру в месяц, а не множество премьер, то темп у Okko получается вдвое выше ~ по 2 премьеры в месяц].
В прошлом владельцы упомянутых кинотеатров уже рассказывали о части премьер. Так Группа Rambler, владеющая Okko, съёмки сериала “Бендер” с актёром Сергеем Безруковым в главной роли. Яндекс же, для начала, не на юморе, а на паре жёстких проектов: детективе и сериале о чиновниках и коррупции.
В феврале прошлого 2018 года “Яндекс” продюсерский центр для поддержки авторов кино. В обмен на помощь “Яндекс” рассчитывал получать долю от реализации всех прав на картину в России. Идея появилась ещё в 2017-м, тогда Яндекс сотрудничество с креативными специалистами ТВ-3. В 2018 КиноПоиск эксклюзивные права на сериал “Касл-Рок”.
Сейчас видеопроекты Рамблера и Яндекса спортивными эксклюзивами. У первого холдинга можно посмотреть футбол Английской Премьер-лиги, Яндекс сфокусировался на хоккее НХЛ.
Компания “Мегафон” для как минимум части абонентов пользующихся изменила условия оказания услуг — теперь они должны оплачивать услуги связи интервалами по пять минут.
Данное изменение напрямую противоречит 35-му пункту правил оказания услуг телефонной связи:
35. Учет продолжительности телефонного соединения ведется в соответствии с принятой оператором связи единицей тарификации, которая не может быть более 1 минуты.
Плата за телефонное соединение определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации соединения по сети связи.
Для обхода данного ограничения, “Мегафон” позиционирует предоставление пяти минут при использовании одной как “оформление пакета, подключаемого автоматически”.
Стоит отметить, что подобная схема обхода запрета на единицу тарификации более чем в одну минуту используется в том или ином виде практически всеми операторами, в основном — в роуминговых тарифах. Типичным предложением операторов для роумеров является списание за минуту разговора стоимости 30-40 минут разговоров, с предложением пользоваться в дальнейшем этими 30-40 минутами «бесплатно», что существенно повышает средний чек операторов.
Приложение, которое сопоставляет людей на основе их офлайн-жизни, кажется отличной идеей. Но актуально ли это сегодня, в 2019?
Цифровые свахи
Почему люди обвиняют приложения для знакомств в том, что сам процесс знакомств «испортился»? Это, как минимум, странно. «Какова альтернатива? Сидеть в баре 6 часов кряду?» – вопрошают сторонники диджитализации знакомств. Противники же, в свою очередь, загибают пальцы, перечисляя все недостатки Tinder, и утверждают, что рутинное и безэмоциональное смахивание – это зло. Истина, как обычно, где-то посредине.
Люди, которые никогда не использовали Tinder, часто ассоциируют его с изобилием выбора, тогда как в действительности опыт перелистывания сотен тысяч вариантов приводит к тому, что каждый новый «match» выглядит идентично. Вы можете получить несколько десятков совпадений с пользователями по имени Женя, пока выпьете один бокал вина. Tinder даёт ощущение, что следующий вариант будет точно таким же, как и предыдущий. Английский фразеологизм – There are plenty more fish in the sea (В море ещё очень много рыбы – прим. автора) очень удачно подходит для метода Tinder. Мы все становимся рыбами. Без исключений.
Facebook Dating выделяется по общему количеству: три четверти американцев находятся на Facebook. Tinder, самое большое приложение для знакомств на рынке, имеет около 5 миллионов пользователей.
« – Теоретически, учитывая количество людей, которые используют Facebook, компания могла бы выгодно использовать это население, – говорит Кевин Льюис (Kevin Lewis), социолог из Калифорнийского университета в Сан-Диего, который изучал как Facebook, так и онлайн-знакомства. – Зарегистрируются ли там все? Если так произойдёт, то это будет самый большой сайт знакомств, который когда-либо существовал».
Благое дело или завоевание рынка?
Мотивация Facebook вполне очевидна. Аналитики ожидают, что к концу следующего года бизнес, связанный с приложениями для знакомств составит $12 млрд. Реклама, премиум-аккаунты и другие платные функции на Tinder приносят львиную долю дохода его материнской компании Match Group, которая только что сообщила о квартальном доходе в $498 млн, а также владеет Hinge, Plenty of Fish, Match.com, OkCupid и десятками небольших предприятий, связанных со знакомствами. Понятно, почему Facebook хотел бы получить часть этого рынка, особенно, ввиду того что подростки и миллениалы массово покидают популярную социальную сеть.
Чтобы использовать Facebook Dating – и это считается преимуществом – вам не нужно загружать другое приложение для знакомств. Вы регистрируетесь в приложении Facebook, которое, скорее всего, установлено на вашем телефоне. Для статистики: хотя у значительного большинства американцев в возрасте до 65 лет есть учётные записи на Facebook, 44% пользователей в возрасте от 18 до 29 лет удалили одноимённое приложение со своих телефонов в 2018 году (представьте себе армию 20-летних, которые чистят свои яростные твиты #DeleteFacebook). Знакомства на Facebook бесплатны и не содержит рекламы, а компания заявляет, что так и будет. Но это затягивает пользователей обратно в экосистему Facebook, создавая новую и очень вескую причину для людей, особенно молодых, использовать приложения, которое они, возможно, удалили.
Велика вероятность того, что Facebook выбрал этот момент для входа на рынок знакомств, потому что все остальные уже там присутствуют. Даже если тысячи пользователей Tinder по-прежнему со смехом читают в инфо других пользователей: «Давайте не скажем, где мы познакомились», люди часто выражают недовольство тем, что в действительности им вполне подходит. Так происходит и с приложениями для знакомств. И с загрузкой нового приложения, если старое надоело или оказалось «неэффективным».
Последние данные Pew Research Center за 2016 год показали, что 22% американцев в возрасте от 25 до 34 лет и 27% американцев в возрасте от 18 до 24 лет знакомились онлайн. 80% этих людей, сказали, что это хороший способ встретить кого-то, и 46% выпускников колледжа сообщили, что могут лично назвать кого-то, кого онлайн-знакомства привели к браку или долгосрочному партнёрству. Все эти цифры были значительно выше, чем 3 года назад, когда Pew Research Center проводил аналогичное исследование. Можно предположить, что сейчас они ещё выше. Онлайн-знакомства стали достаточно популярными, чтобы стать частью самого популярного сайта всех времён.
Что касается Facebook: компания хочет заниматься сферой знакомств, потому что её лидеры думают, что они действительно могут улучшить её. Недавнее исследование, проведённое Edelman и по заказу Facebook, показало, что 40% людей, которые в настоящее время используют приложения для знакомств, не удовлетворены этим опытом. О чём сообщила менеджер по продуктам Facebook Dating, Чармин Ханг (Charmaine Hung).
« – Мы надеемся, что эти люди попробуют Facebook Dating, – говорит Чармин Ханг (Charmaine Hung), – Мы также надеемся, что люди, которые никогда раньше не пробовали приложения для знакомств, попробуют Facebook Dating из-за функций безопасности, которые мы внедрили, а также из-за реальной активизации вашего сообщества и интересов».
Презентация надежд
Чтобы отпраздновать неожиданный запуск Facebook Dating в США (после года тестирования на небольших рынках), Facebook пригласил кучу технических журналистов и несколько десятков влиятельных людей на бизнес-завтрак. Тема мероприятия держалась в секрете до тех пор, пока участников не отвели в подвальное помещение, где менеджер по продукту Натан Шарп (Nathan Sharp) лаконично рассказал о приложении. Он быстро объяснил, что Facebook не придерживается политики сохранение «лучших функций платного доступа», и что их версия знакомств не предусматривает никакого смахивания – отсылка на парадигму знакомства, популяризированную Tinder, начиная с 2012 года.
Месседж был ясным: для Facebook содействие любви – не шутка; это робота на общественных началах. Следующий пункт был ещё яснее: Facebook осознаёт, что люди уже используют его продукты для знакомств. Руководители компании точно встречали фразу «перейдём в ЛС» (англ. slide into the DMs – прим автора). Во время встречи представитель компании не произносил её, но Шарп пригласил звезду сериала «Американская семейка» Сару Хайланд (Sarah Hyland) и бывшего участника «Девичнк» Уэлса Адамса (Wells Adams) выйти на сцену и рассказать, как они познакомились: через личные сообщения на Instagram.
Хайланд и Адамс, которые недавно объявили о помолвке, провели 45-минутную презентацию, в ходе которой объяснили, как нужно приглашать другого человека на тако, как сказать «я люблю тебя», как сделать предложение. Когда Адамс и Хайланд закончили свой рассказ об идеальной жизни, шторы по всей комнате упали на пол, и присутствующие увидели, что область презентации окружена кольцом активаций бренда: щенками в банданах с Facebook Dating, всплывающий кофе магазин, предлагающий романтические десерты, флорист, раздающий изысканные букеты.
Проливает ли это свет на то, почему Facebook заинтересовался сферой знакомств? Не совсем, зато даёт понять, что компания думает о нас, как о категории пользователей: мы хотим жить в романтической комедии, и нас легко очаровать.
Facebook Dating, как оно есть
Визуально Facebook Dating похож на Hinge, который в своей первоначальной версии предлагал совпадения исключительно от общих друзей на Facebook (Hinge также занимает жесткую позицию по отношению к смахиванию и долгое время рекламировал себя как «приложение для отношений», в отличие от пресловутой культуры Tinder. Оно было приобретено материнской компанией Tinder ранее в этом году). Функционально приложение также похоже на Hinge – вы прокручиваете профили, ставите лайки, отправляете сообщения и можете видеть людей, которые уже лайкнули вас – функция, которая также доступна на Hinge (в Tinder нечто подобное требует ежемесячной предоплаты).
« – Facebook это не впервой, – рассказывает Брендан Гриффитс (Brendan Griffiths), профессор дизайна взаимодействия в Новой школе Нью-Йорка. – Разумеется, они переняли функции (Hinge и Tinder) довольно откровенно. Я бы сказал, что там почерпнуто их вдохновение».
Гриффитс не считает фиолетовую цветовую гамму чем-то особенным и называет её «довольно инфантильной». В целом, «не похоже, что они собирались сделать что-то особенное, скорее, решили захватить рынок, который в их понимании потенциально ценен».
« – Фиолетовый цвет ужасен, – вторит Гриффитсу Барбара де Уильде (Barbara deWilde), исполнительный креативный директор по продуктам и дизайну The New York Times. – Но Facebook никогда не славился потрясающим визуальным дизайном».
Одна из инновационных функций Facebook Dating называется Secret Crush, и этот тот случай, когда название говорящее. Если вы втайне увлечены кем-либо из своих друзей на Facebook или подписчиков в Instagram, вы можете добавить их в список секретных зазноб и подождать, чтобы увидеть, добавят ли они вас в свои. Опрос Edelman, проведённый Facebook, показал, что 53% людей влюблены в кого-то, кого они уже знают, но боятся признать это. Влюблённость – это удивительное чувство, а жизнь без него чрезвычайно скучна.
Хотя профиль на Facebook Dating, не зависим от вашего основного профиля на Facebook, Dating по-прежнему может предлагать совпадения на основе информации, предоставленной вами в главном приложении. Это могут быть, например, люди, которые входят в те же группы на Facebook, что и вы, или посещали те же события, что и вы. Предприимчивый Facebook может даже устроить встречу! Это позволит притвориться, что интернет вообще не участвовал в знакомстве. Это просто ведомый, указывающий вам на правильный книжный магазин, или на встречу любителей природы в парке.
Это действительно интересно. Facebook Dating специально создан для того, чтобы «снова внедрить некоторые человеческие аспекты в онлайн-знакомства благодаря функциям, имитирующим способы, с помощью которых люди знакомились до эпохи Tinder. Милые встречи (англ. meet-cutes – это сцена, в где два человека, которые сформируют будущую романтическую пару, встречаются впервые, обычно в необычных, смешных или «милых» обстоятельствах. Этот тип сцены является одним из основных романтических комедий) хотя и бывают неуклюжими, зато вы не чувствуете себя настолько унизительно, как при просеивании тысячи фотографий мужчин с четырьмя друзьями и двумя выражениями лица, за которыми следуют десятки одинаковых разговоров о том, как жаль, что лето закончилось. Чем больше времени вы проводите на Tinder, тем ниже становится планка для воспринимаемой совместимости. В итоге Вы начинаете искать доказательств того, что человек вообще существует.
« – Все спрашивают: «Ты не фейк? Это ты на фото?», – говорит Ханг, – В Facebook Dating много действительно уникальных функций, поэтому вы можете быть уверены, что этот человек –настоящий. Мы хотим помочь вам найти любовь, использую ваши интересы и предпочтения».
Из первых уст
Журналистка The Atlantic протестировала новое приложение Facebook и поделилась своим мнением:
« – Я зарегистрировалась на Facebook Dating, как только вернулась с официального запуска, впервые загрузив приложение Facebook на свой телефон.
В течение первой недели там не было никаких интересных совпадений. Во-вторых, список потенциальных «матчей» был коротким и странным. Географический диапазон по умолчанию составлял 200 миль, поэтому многие из моих первоначальных предполагаемых матчей жили в Пенсильвании или в Нью-Джерси, в нескольких часах от моего дома в Нью-Йорке. Было интересно взглянуть на список предлагаемых матчей, полученных «по событиям», на которых я присутствовала. Однако все предложения были от людей, которые присутствовали на Женском марше 2017 года или на фестивале яблок в моём городе.
Большинство групп в Facebook, в которые я вхожу, бесполезны для знакомства: свадебная вечеринка подруги, группа выпускников и т.д. Хорошие пользователи Facebook Dating = активные пользователи Facebook, старательно входящие в систему каждый раз, когда они идут куда-то, и отмечающие свои присутствия.
Самый простой способ заполнить свой профиль – заполнить его фотографиями с Instagram. Позже в этом году пользователи Facebook Dating смогут размещать сторис из Instagram в своих профилях знакомств. Кажется, в задумке совмещать 2 платформы для общего блага. Если вы умеете делиться и взаимодействовать, а также презентовать себя в онлайне, Facebook Dating обещает стать интересной практикой. Но я плохой пользователь Facebook, поэтому в конце двухнедельного тест-драйва у меня было восемь матчей и два сообщения: одно было «Привет, Кейтлин», а другое – «Слушай, я здесь по приколу», со смайликами со смехом.
Несмотря на это, Facebook Dating, вероятно, поможет многим людям бесплатно найти любовь. Ханг повторяет, что Facebook не планирует когда-либо монетизировать Знакомства – ни платы, ни рекламы. Она даже кажется раздражена тем, что я спрашиваю: «Да, в Facebook Dating нет рекламы. Ничего из того, что вы делаете на Facebook Dating, не будет передано рекламодателям».
Заключение
Стоимость действительно хорошего, полезного и достойного приложения для знакомств – это больше активности, больше вовлеченности, больше личной информации. Когда представители Facebook рассказывают о переплетении Instagram-историй и Facebook-знакомств, они энергично говорят о том, как они сделают профили более «аутентичными».
Не берите в голову тот факт, что Facebook в настоящее время является объектом антимонопольного расследования; это еще один рынок, на который он может выйти и сразу же заявить о своем конкурентном превосходстве. Забудьте о том, что Facebook не нужны доходы от знакомств, и что он не будет их получать; он по-прежнему считает своих пользователей достаточно одурманенными, чтобы не искать другого мотива.
«Facebook знает о нас очень многое, а не только то, как мы себя описываем», – говорит Кевин Льюис, пытаясь понять, удастся ли его эксперимент по датированию. Facebook имеет более глубокое понимание своих пользователей, чем Tinder. Но более 60% американцев больше не доверяют Facebook свою личную информацию, если они вообще когда-либо это делали.
