Представителю МТС пришлось оправдываться в Facebook после того, как стала известна очередная история о принуждении покупательницы сим-карты к сдаче биометрических данных в салоне МТС (формально продавцом карт оператора выступает “Русская Телефонная Компания”). Следует заметить, что покупатели жалуются на враньё и давление продавцов, как минимум с апреля 2019 года. Весной Content Review выяснил у представителя МТС их официальную позицию о сборе данных: “абоненту при покупке сим-карты предоставляют возможность пройти идентификацию для получения банковских и финансовых услуг. Это совершенно добровольная процедура, мы ее открыто проговариваем. Если абонент не хочет ее проходить — он не проходит и просто приобретает SIM-карту в обычном режиме”, — заявил представитель оператора Алексей Меркутов.

После сдачи биометри “весеннего покупателя” сим-карты начал атаковать с коммерческими предложениями “МТС Банк” (с июля 2018 года российские банки могут подтверждать личность клиентов по голосу и лицу). Спустя полгода московский продавец сим-карточек снова попытался ввести покупательницу в заблуждение:

Я “по-старинке” предъявила свой общегражданский паспорт РФ, но сотрудники МТС сказали, что теперь обязательно нужна биометрия (фото), мол это по закону Яровой.

После препирательств продавца и покупательницы 3 сентября купить сим-карту ей всё же удалось.

Правда уже МегаФона и в соседнем “Связном”, без историй про биометрию. Интересно, что у конкурента МТС тоже есть свой финансовый проект. Под брендом “МегаФон Банк” оказывает услуги ООО “банк Раунд”, но на сбор биометрии никто из последних, а так же продавец их сим-карт, не претендовал.


(обновлено, копия жалобы несостоявшейся покупательницы sim-карты МТС)

Неужели у МТС ки-пи-ай по сбору биометрии теперь важнее продаж новых подключений к сети?
Сегодня в одном из московских офисов МТС мне отказались продать мтсовский номер. Мой Билайн на даче после модернизации сети работает через день. Я “по-старинке” предъявила свой общегражданский паспорт РФ, но сотрудники МТС сказали, что теперь обязательно нужна биометрия (фото), мол это по закону Яровой. Предъявить какой-либо официальный документ, подтверждающий законность подобного требования, не смогли. Короче, симку я в итоге купила, правда не МТС, а Мегафона … в соседнем офисе Связного. Там пока с удовольствием принимают российские паспорта😂.
Интересно, законодательство действительно поменялось или это , так сказать, “перегибы на местах”?

Неужели у МТС ки-пи-ай по сбору биометрии теперь важнее продаж новых подключений к сети?
Сегодня в одном из московских офисов МТС мне отказались продать мтсовский номер. Мой Билайн на даче после модернизации сети работает через день. Я “по-старинке” предъявила свой общегражданский паспорт РФ, но сотрудники МТС сказали, что теперь обязательно нужна биометрия (фото), мол это по закону Яровой. Предъявить какой-либо официальный документ, подтверждающий законность подобного требования, не смогли. Короче, симку я в итоге купила, правда не МТС, а Мегафона … в соседнем офисе Связного. Там пока с удовольствием принимают российские паспорта😂.
Интересно, законодательство действительно поменялось или это , так сказать, “перегибы на местах”?

| Подписаться на комментарии | Комментировать