Как чат-боты наделяют разумом ИТ-проекты Сбербанка

Финансовыми сервисами уже активно пользуется поколение, привыкшее общаться в режиме чата. Клиентский опыт этой аудитории — в мессенджерах, и бизнесу приходится идти вслед за ней.

Направление чат-ботов началось в СберТехе благодаря внутреннему социальному проекту «Сбербанк-Попутчик», затем получила дальнейшее развитие еще в нескольких проектах. О пилотных проектах — под катом…

Читать дальше →

Похожие новости

В записи нет меток.